Un trunchi SIP (în engleză SIP trunk) este, pe scurt, „linia telefonică” a unei centrale moderne — doar că merge prin internet, nu prin cabluri de cupru. Îți conectează centrala telefonică (PBX) la un operator, ca să poți suna și primi apeluri către rețeaua publică. Iată ce trebuie să știi, fără jargon.
Cum funcționează
Clasic, o firmă avea linii fizice sau fluxuri ISDN de la operator. Un trunchi SIP le înlocuiește cu o conexiune digitală: centrala ta comunică cu operatorul prin protocolul SIP (standardul de telefonie pe internet), iar apelurile circulă ca date. Un singur trunchi poate transporta zeci sau sute de convorbiri simultan.
De ce contează
- Cost — de regulă mai ieftin decât liniile clasice, mai ales pe apeluri interurbane și internaționale.
- Scalare — adaugi sau scoți canale fără să tragi cabluri noi.
- Numere — păstrezi numerele existente (prin portare) sau primești altele noi, inclusiv geografice.
De câte canale ai nevoie
Un „canal” = o convorbire simultană. Regula simplă: estimează câte apeluri au loc în vârf, în același timp — nu numărul de angajați. O echipă de 50 de oameni are rareori 50 de apeluri simultane; de multe ori 10–15 canale acoperă vârful. Un test de trafic clarifică cifra exactă.
Compatibilitate: nu ești legat de un singur operator
Un avantaj-cheie al SIP-ului standard: orice centrală SIP standard se conectează la orice operator SIP. Nu ești legat de furnizorul trunchiului — poți schimba operatorul păstrând centrala, numerele și telefoanele. Asta e opusul unei soluții proprietare care te blochează.
Cum se leagă de Pentacomm
Pentacomm folosește SIP standard de la un capăt la altul, așa că poți lucra cu operatorul tău preferat (cu înregistrare, cu autentificare sau între echipamente), cu trecere automată pe trunchiul următor dacă unul cade și reguli de afișare a numărului pentru fiecare trunchi. Aduci propriul trunchi; noi nu-ți vindem minute și nu te legăm de un anume furnizor. Vezi cum se încadrează în platformă sau citește despre ce înseamnă „fără vendor lock-in”.