Multi-tenant & reselleri
Centrală telefonică multi-tenant pentru reselleri
Mulți clienți, un singur appliance — fiecare complet izolat.
Pentacomm este multi-tenant în esență: un singur appliance găzduiește mulți clienți în izolare completă, fiecare cu propria configurație, numere, agenți și înregistrări. Izolarea este impusă în baza de date (row-level security), nu lăsată pe seama aplicației — un client nu poate vedea niciodată datele altuia.
Problema
Revânzarea telefoniei cere izolare reală, nu convenție.
Un reseller sau MSP care găzduiește mai mulți clienți pe aceeași platformă are o cerință critică: izolarea. Datele unui client — numere, înregistrări, rapoarte — nu trebuie să fie niciodată vizibile altuia. Multe platforme rezolvă asta prin filtrare la nivel de aplicație, care e exact locul unde apar scurgerile.
Pentacomm impune izolarea la nivelul bazei de date, prin row-level security PostgreSQL. Fiecare tenant este complet separat prin construcție, administrat independent, cu propriile clase de serviciu și înregistrări criptate pe tenant. Găzduiești mulți clienți pe un singur appliance, cu suprafață de operare minimă.
Capabilități
Construit pentru găzduire multi-client
Izolare reală, administrare pe tenant și cost redus pe client.
- Izolare impusă în baza de date — Row-level security PostgreSQL pe tenant; separarea nu depinde de corectitudinea codului aplicației.
- Administrare pe tenant — Fiecare client cu propria configurație, numere, interioare, cozi și agenți, administrat independent.
- Un appliance, mulți clienți — Găzduiești multe organizații pe o singură platformă, cu suprafață de operare și cost pe client reduse.
- Înregistrare criptată pe tenant — Înregistrări separate pe tenant, criptate cu chei dedicate, cu conformitate GDPR inclusă.
- Clase de serviciu pe tenant — Controlezi ce poate apela fiecare client (intern, național, internațional) prin clase de serviciu.
- Acces pe roluri — Administratori, supervizori și agenți, cu vizibilitate limitată la tenantul propriu.
- Licență offline legată de hardware — Licențiere legată de appliance, cu amprentă de dispozitiv anti-clonare.
- Standarde deschise — SIP și WebRTC: clienții își păstrează operatorii, numerele și telefoanele conforme.
Concluzia
Izolare impusă în baza de date, nu la nivel de aplicație — găzduiești mulți clienți pe un singur appliance, fiecare complet separat.
Întrebări frecvente
Multi-tenant & reselleri
Ce înseamnă o centrală telefonică multi-tenant?
Un singur sistem care găzduiește mai multe organizații (tenanți) complet izolate, fiecare cu propria configurație și date. Un reseller sau MSP poate deservi mulți clienți de pe un singur appliance.
Cum e garantată izolarea între clienți?
Prin row-level security în PostgreSQL: fiecare rând de date este legat de un tenant, iar baza de date impune separarea la nivel de motor, nu prin filtrare în cod. Un client nu poate accesa datele altuia.
Pot administra fiecare client separat?
Da. Fiecare tenant are propria configurație, numere, interioare, cozi, agenți și înregistrări, administrate independent, cu acces pe roluri limitat la tenantul propriu.
E potrivit pentru reselleri și MSP?
Da — este proiectat exact pentru asta. Găzduiești multe organizații pe un singur appliance, cu cost și suprafață de operare pe client reduse, fiecare complet izolat.
Înregistrările sunt separate pe client?
Da. Înregistrarea este pe tenant, criptată cu chei dedicate, cu conformitate GDPR (consimțământ, opt-out, audit) — datele unui client nu se amestecă niciodată cu ale altuia.
Clienții pot folosi propriii operatori și numere?
Da. Pentacomm folosește SIP și WebRTC standard, deci fiecare client își păstrează trunchiurile, numerele și telefoanele conforme.
Găzduiești telefonie pentru clienții tăi?
Discută cu noi despre un proof-of-concept multi-tenant sau despre acces timpuriu la pilot — îți arătăm cum arată izolarea pe tenant și administrarea pe client.
Contactează-ne pentru acces timpuriu